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Guia de implementação do Google Consent Mode, do básico ao avançado.

Guia de implementação do Google Consent Mode, do básico ao avançado.

9 dias atrás
João Bruno Soares
10 minutos

O que é o Google Consent Mode?

Com as leis de privacidade florescendo ao redor de todo o mundo, o Google (Alphabet) finalmente se viu obrigado a ajustar suas ferramentas para que estivessem adequadas às novas legislações como GDPR, LGPD, CCPA, PIPEDA, DPDPA, etc.

Enquanto essas leis (algumas não tão novas) seguem sendo novidade para muitos, para o Google esse é um problema sério e que vem com um custo alto. Afinal, o Google já recebeu multas em vários países ( Suécia, Espanha, França ), por desobediência ao uso de dados pessoais somando milhões de dólares e euros em multas das mais diversas.

Assim sendo, o Google Consent Mode (GCM) nada mais é do que uma maneira de você integrar o consentimento que você coleta dos seus visitantes às tecnologias do Google.

Deste jeito, ao receber essa informação de consentimento, a coleta somente poderá acontecer com a autorização, cumprindo assim com a legislação e tendo uma prova direta de compliance como defesa tanto para você quanto para o Google.

Porém, também com isso, a coleta dos consentimentos ganham ainda mais valor fazendo com que os Avisos de Cookies que estejam fora da legislação prejudiquem toda a cadeia.

Não é à toa que o Google tem hoje uma lista das CMP (Plataforma de Gestão de Consentimentos) homologadas por ele para que ferramentas fake e fora da lei não o prejudiquem.

Qual o benefício para o visitante?

O grande benefício do Google Consent Mode para os cidadãos de todo o mundo nada mais é do que ter o seu direito respeitado. Ou seja, que as suas escolhas de privacidade sejam de fato respeitadas, caso ele opte pelo não compartilhamento dos dados, por exemplo.

Isso pode parecer meio estranho. Mas, infelizmente existem vários Avisos de Cookies por aí que não funcionam, não são sérios e acabam agindo como um "botãozinho fake".

Logo, ao implementar uma Plataforma séria de Gestão de Consentimentos (CMP), como a AdOpt, ela agirá como um intermediário entre o visitante e o website, permitindo que os cookies disparados sejam apenas aqueles dos quais ela coletou o consentimento e, consequentemente, bloqueado os demais.

Uma CMP de verdade gera recibos de consentimento, logs de auditoria, versionamento das políticas entre outras funcionalidades que corroboram para a prestação de conta, caso pedido pelas autoridades.

Eu preciso de uma CMP homologada pelo Google para utilizar o Google Consent Mode?

Não necessariamente. Mas, aqui vai uma regra de menor esforço e custo de oportunidade.

Vale à pena você desenvolver tudo do zero e, dar manutenção para essa documentação a cada mudança do google, ou contratar uma solução pronta e focar em crescer o seu negócio?

Caso você ainda não saiba, o Google tem uma lista de CMPs homologadas que são capazes de realizar esse trabalho de maneira alinhada à sua tecnologia. Com isso, você pode optar por integrar sua CMP via código ou já poupar esse trabalho utilizando uma CMP oficial.

Caso você tenha uma CMP ainda não homologada, pergunte a ela o motivo. Pois, pode ser que ela não esteja cumprindo com algumas premissas de compliance.

Essa regra vale para as CMPs que respeitam o TCF v2.2, uma certificação do IAB Europa e tem um impacto ainda maior se você usa o AdSense para monetizar o seu site com anúncios. Neste caso, CMPs oficiais são obrigatórias para você não perder a monetização das visitas vindas da Europa.

A CMP da AdOpt está homologada em ambos os casos e pode te ajudar hoje mesmo!

Como funciona o Google Consent Mode?

O Google Consent Mode é como um assistente que ajuda a equilibrar as coisas no Google Ads, garantindo que as preferências de privacidade dos usuários sejam respeitadas. Ele ajusta o comportamento das Tags do Google com base no consentimento do usuário, enviado pela CMP, permitindo a coleta de dados de forma mais agregada, sem violar a vontade dos usuários.

(Ah, mas e se o visitante não der o consentimento? Calma, já vamos falar sobre isso.)

Com esse modo, existem duas novas configurações importantes: ad_storage e analytics_storage Essas configurações controlam como os produtos do Google respondem de acordo com o consentimento do usuário:

Se o usuário concordar com os cookies de publicidade, tudo funciona como de costume, sem problemas.

No entanto, se ele optar por não permitir os cookies de publicidade, ou de análise, o Google Consent Mode não permite o disparo de cookies. Iniciando assim uma inferência estatística para aquele usuário, a chamada Modelagem de Conversão.

Isso aproxima o Google do que as legislações impõem e garante o funcionamento das tags ainda disparando as informações essenciais dos produtos. Algo que o Google chama de "Indicadores do estado de consentimento":

Abaixo a transcrição da documentação do Google sobre estes indicadores:

- Pings de estado de consentimento: são enviados de cada página acessada pelo usuário em que esse modo foi implementado. Esses pings comunicam um estado de "concedido" ou "negado" para cada tipo, como o armazenamento de dados de análise ou publicidade.

- Pings de conversões: são enviados para indicar que ocorreu uma conversão.

- Pings do Google Analytics: são enviados em cada página de um site usando o Google Analytics quando os eventos são registrados.

Os pings podem incluir o seguinte:

1 - Informações funcionais (como cabeçalhos adicionados passivamente pelo navegador):
- Carimbo de data/hora
- User agent
- Referenciador

2 - Informações agregadas / sem identificação:

Uma indicação se a página atual ou uma anterior na navegação do usuário pelo site incluiu no URL informações sobre cliques no anúncio (por exemplo, GCLID / DCLID).
- Informações booleanas sobre o estado do consentimento
- Número aleatório gerado em cada carregamento de página

Google Consent Mode e a Modelagem de Conversão.

Como estamos falando de uma das maiores empresas de dados do mundo, ao se ver obrigado a não rastrear aquele visitante, o Google desenvolveu um método chamado: Modelagem de Conversão, que utiliza cruzamentos estatísticos, tendências históricas e Inteligência Artificial, para fornecer informações úteis e anônimas, criando os chamados "caminhos de atribuição para as jornadas não consentidas".

Esse processo analisa padrões, via cruzamento de dados e Inteligência Artificial, sem identificar os usuários, permitindo que informações úteis sejam obtidas mesmo sem o uso de cookies de publicidade ou estatística.

Em suma, o Google traça paralelos entre os usuários que consentem e clicam em anúncios com os que não consentem mas, também clicam, criando padrões e tendências. Obtendo assim uma visão mais completa e precisa dos gastos com publicidade e dos resultados, tudo isso respeitando as escolhas de consentimento do usuário.

Desta maneira ele garante que o site e o serviço do google ofereçam um nível mais alto de proteção de dados, conforme exigido por leis de privacidade como o GDPR, LGPD, DPDPA ou a CCPA, sem perder totalmente a capacidade de rastrear as interações do usuário e o desempenho da campanha.

Até agora, os produtos do Google já integrados ao Google Consent Mode são:

  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Floodlight
  • Vinculador de conversões

Como ficam as minhas métricas após a implementação do Google Consent Mode.

De acordo com a documentação do Google, é natural que as taxas de conversão entre os usuários que não consentem sejam consideravelmente inferiores às taxas dos que consentem. Após uma análise minuciosa, do Google, constatou-se que as taxas de conversão variam conforme o consentimento do usuário.

Dica
Geralmente, os usuários que consentem têm de 2 a 5 vezes mais probabilidade de converter do que os que não consentem. No entanto, esses números podem variar bastante, dependendo de fatores como as taxas de consentimento, o setor e o tipo de conversão em questão.

No esquema abaixo uma demonstração de como funcionaria a Modelagem de Conversões para acessos com e sem o consentimento.

GCM_Imagem01.png

Fonte: Google Ads Help

O exemplo anterior ilustra como as taxas de consentimento e as variações nas taxas de conversão não estão alinhadas, uma vez que os usuários não consentidos geralmente convertem com menos frequência.

Neste cenário, o anunciante possui uma taxa de consentimento de 50%, mas registra apenas uma queda de 19% nas conversões (12 de 62) e um aumento de 18% na taxa de conversão, graças à modelagem de conversão.

Importante
Vale ressaltar que a documentação estabelece um volume mínimo de clicks nos anúncios para que a modelagem possa funcionar, no caso: 700 clicks em anúncios por 7 dias, por país e grupo de domínios.

Isso faz com que a modelagem entre em um "período de aprendizado" e com o passar do tempo, espera-se uma melhora nos relatórios de performance.

Como fica o Bid das campanhas, estratégia de CPA e ROAS após implementação do Google Consent Mode?

Em resumo, como vimos acima, os usuários que dão o consentimento são mais valiosos, pois, convertem de 2 a 5 vezes mais que os usuários que navegam anonimamente.

Isso é uma relação de lógica direta, afinal, esse usuário não só interage com anúncios, como também com Avisos de Cookies, permitindo assim o rastreio do visitante às possibilidades de ajustar campanhas de mídia, retargeting e outros modelos de atribuição.

Nós mesmos da AdOpt já fizemos diversos testes para entender como aumentar a conversão de consentimentos e analisamos os sites dos nossos usuários. Quer saber como? Fale com a gente!

Um ponto que vale destacar na documentação da Google, é a estratégia dos bids de programática utilizando CPA ou ROAS para maximizar a performance da campanha.

A começar pelos seus relatórios e bids, que com o Consent Mode trarão inputs destes modelos na mesma coluna "Conversões" do relatório. Se você estiver rastreando valores, os valores de conversão modelados também aparecerão na coluna "Valor da conversão". Todos os relatórios que usam colunas de conversão serão impactados pelas conversões modeladas.

Abaixo uma tradução livre das recomendações do Google quanto à estratégia de campanhas utilizando CPA alvo e ROAS alvo:

"Se você anteriormente mudou das estratégias de lance CPA alvo ou ROAS alvo para as estratégias de lance Maximize conversões ou Maximize valor de conversão para controlar o impacto das mudanças de consentimento, recomendamos que você volte para CPA alvo ou ROAS alvo para desempenho otimizado após o lançamento da modelagem. Se você anteriormente ajustou os alvos de lances automáticos para mitigar o impacto das mudanças de consentimento, você deve monitorar os gastos para ajustar gradualmente os alvos e retornar aos seus objetivos de ROI anteriores."

Fonte: Google Ads Help

Na prática, isso significa que se você mudou anteriormente suas estratégias de lance no Google Ads de CPA (Custo por Aquisição) ou ROAS (Retorno sobre o Investimento em Anúncios) para estratégias de lance como Maximize Conversões ou Maximize Valor de Conversão para lidar com as mudanças de consentimento, é recomendável voltar às estratégias de CPA ou ROAS para obter um desempenho otimizado após o lançamento da modelagem de consentimento.

Além disso, se você ajustou anteriormente os alvos de lances automáticos para compensar o impacto das mudanças de consentimento, é importante monitorar seus gastos de forma a ajustar gradualmente os alvos e retornar aos seus objetivos de ROI (Retorno sobre o Investimento) anteriores. Isso garantirá que suas campanhas estejam alinhadas com seus objetivos de negócio e otimizadas para obter os melhores resultados possíveis.

Configurações de consentimento de tags

Entendendo o consentimento TOTAL e PARCIAL

Avançando então para as possibilidades de configuração, uma vez que já entendemos o comportamento da tecnologia do Google Consent Mode, falaremos agora do detalhamento do consentimento que a CMP( Banner de Cookies ) deve preencher no Google.

Isso é reflexo das legislações (LGPD, GDPR, CCPA, etc…) que obriga o consentimento a ser Específico / Detalhado, ou seja, que tenha as características de aplicação do dado descritas para que o visitante possa escolher ou opinar.

Importante
É por isso que os Avisos de Cookies tem o chamado banner de 2o. Nível, ou, a possibilidade de configuração, pois traduzem os detalhes da escolha em produto, logo no direito adquirido por lei.

Isto posto, conseguimos então entender o que é um consentimento TOTAL e um consentimento PARCIAL.

Consentimento Total = Aceitou todas as Tags / Cookies

Consentimento Parcial = Aceitou parte das Tags / Cookies

Os 7 tipos de consentimento de acordo com o Google Consent Mode

Diferentemente das categorias utilizadas no mercado, a Google utiliza 7 camadas de informação dentro que chama de "Tipos de Consentimento", veja abaixo seus nomes e descritivos.

Tipo de consentimento | Descrição

  1. ad_storage | Permite o armazenamento, como cookies (Web) ou identificadores de dispositivos (apps), relacionado à publicidade.

  2. ad_user_data | Define o consentimento para enviar dados do usuário ao Google com a finalidade de veicular publicidade on-line.

  3. ad_personalization | Define o consentimento para veicular publicidade personalizada.

  4. analytics_storage | Permite o armazenamento, como cookies (Web) ou identificadores de dispositivos (apps), relacionado a análises, por exemplo, duração da visita.

  5. functionality_storage | Permite o armazenamento compatível com os recursos do site ou app, por exemplo, as configurações de idioma.

  6. personalization_storage | Permite o armazenamento relacionado à personalização, como recomendações de vídeos.

  7. security_storage | Permite o armazenamento relacionado a segurança, por exemplo, funcionalidade de autenticação, prevenção de fraudes e outras proteções de usuário.

Fonte: Central de Ajuda Google / Segurança e Privacidade / Tags

Esses 7 tipos de consentimentos são independentes e, conforme a descrição, desempenham diferentes funções de resposta dentro dos produtos Google.

Com isso, quando uma CMP envia os dados para o Google, ela deve criar uma regra de preenchimento destas informações a partir das suas categorias de tags.

Este racional é preenchido livremente por cada CMP.

Na AdOpt nós utilizamos o seguinte racional para o Brasil - LGPD:

- 'analytics_storage' | estatística | granted (permitido)
- 'ad_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_user_data' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_personalization' | marketing | denied (bloqueado)
- 'personalization_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'functionality_storage' | functional | denied (bloqueado)
- 'security_storage' | functional | granted (permitido)
Importante
Caso você precise mudar esse modelo do GCM da AdOpt, mande um email para sos @goadopt.io e fale com o nosso time de atendimento. Estamos neste momento trabalhando para que essa funcionalidade seja integrada ao nosso Dashboard, para que tudo seja editável.

Junto a este preenchimento, a CMP deve enviar para a Google se as categorias são "pré-aceitas" ( Granted ) ou "pré-recusadas" ( Denied ) de acordo com a as regras da legislação vigente para aquela interação com aquele visitante do site.

Uma vez realizado o consentimento, a CMP envia os dados novamente atualizando o consentimento e permanece bloqueando ou liberando os cookies.

Como esses ajustes fazem parte dos pilares de adequação da tecnologia como resposta a cada legislação é importante você saber qual a configuração padrão da CMP que você utiliza e, como ela responde a cada legislação.

Google Consent Mode: Básico vs. Implementação avançada

Seguimos agora para as possibilidades de instalação do Google Consent Mode no seu site. Um princípio base que você deve considerar antes de começar a instalação é a maneira como você configura os eventos dentro das ferramentas Google e nível de detalhamento e performance que você busca em suas campanhas.

Por exemplo, se você utiliza gatilhos avançados de conversão como eventos de clique, rolagem de página, etc., isso dá uma maior "especificidade" aos dados. Sua análise é mais rebuscada e complexa, logo isso também irá alterar os modos de instalação para Básico ou Avançado.

Ambos os modos têm como objetivo respeitar as escolhas dos usuários em relação ao rastreamento de dados, mas têm efeitos distintos sobre como utilizamos esses dados, especialmente no contexto do Google Ads.

Vamos explorar como esses modos influenciam a modelagem e o desempenho das campanhas no Google Ads.

Dica
O Consent Mode exige a execução do gtag.js ou do Google Tag Manager. Se você usar uma tag mais antiga, como ga.js, analytics.js ou Conversion.js, primeiro será necessário atualizar para gtag.js ou Google Tag Manager .

Google Consent Mode: Básico

No modo Básico o processo é bastante simples. Quando os visitantes acessam seu site, são solicitados a concordar ou não com o rastreamento. Se concordarem, seus dados são enviados para o Google Analytics 4 (GA4) e para o Google Ads, como de costume. Se recusarem, as tags do GA4 e do Google Ads são bloqueadas, impedindo o processamento dos dados.

Essa abordagem faz uma estimativa dos dados dos usuários que rejeitam o rastreamento com base nos dados dos usuários que consentem. Embora seja um método mais simples, ele limita a coleta de dados dos usuários que recusam o consentimento, o que pode afetar a modelagem das campanhas do Google Ads devido à falta de dados.

Isso não é necessariamente ruim. É apenas uma modelagem estatística mais simples que consequentemente pode ser mais superficial ou enviesada. Pois, quanto mais dados e detalhamento deles, maior a qualidade da análise.

Aqui um tutorial completo para que você possa instalar o Google Consent Mode - modo Básico no seu site, via GTM e utilizando a AdOpt como sua CMP, certificada pelo Google.

Google Consent Mode: Avançado

Já o modo Avançado adota uma abordagem mais sofisticada:

Logicamente, ele também solicita o consentimento do usuário para o rastreamento.

Para os usuários que consentem, os dados são processados no GA4 e no Google Ads, de maneira semelhante ao modo Básico.

No entanto, para os usuários que não consentem, o modo Avançado ainda envia dados anonimizados e não pessoais para o GA4 e o Google Ads. Esses dados incluem informações como tipo de dispositivo, hora do dia e país, mas não identificam o usuário.

Essa abordagem permite a coleta de alguns dados mesmo sem consentimento total, fornecendo informações valiosas sobre o desempenho da campanha e o comportamento do usuário. Isso é especialmente útil para a modelagem no Google Ads, pois garante um conjunto de dados mais amplo para análise da eficácia da campanha e taxas de conversão, mesmo em situações de baixo volume de consentimentos.

Por que então optar pelo modo avançado do Consent Mode?

Ao optar pelo modo Avançado você traz também algumas vantagens para suas campanhas no Google Ads, uma vez que a análise estatística para os visitantes que não consentem é mais robusta e ao mesmo tempo, refinada:

  • Melhores insights: Ao coletar dados agregados, você obtém uma visão mais abrangente do desempenho de suas campanhas, mesmo sem o consentimento total do usuário. Isso permite uma compreensão mais precisa da eficácia de suas campanhas.

  • Minimiza o viés de consentimento: Enquanto o modo Básico pode distorcer suas percepções das taxas de conversão, focando apenas nos usuários que consentem, o modo Avançado oferece uma visão mais completa, incluindo dados sobre ações realizadas mesmo sem consentimento.

Aqui um tutorial completo para que você possa instalar o Google Consent Mode - modo Avançado, no seu site, via GTM, utilizando a AdOpt como sua CMP certificada pelo Google.

Quais as vantagens do Google Consent Mode e por que você deveria usá-lo?

O Google Consent Mode é uma ferramenta poderosa para os proprietários de sites impulsionarem sua receita de publicidade, proporcionando uma segmentação mais precisa e uma otimização de lances mais eficaz para as campanhas do Google Ads.

Ao aproveitar os dados de consentimento fornecidos pelo Google Consent Mode, os proprietários de sites podem garantir que seus anúncios sejam exibidos apenas para os usuários que consentiram em usar seus dados para fins de publicidade. Isso resulta em anúncios mais relevantes sendo apresentados aos usuários interessados em seus produtos ou serviços, o que, por sua vez, eleva as taxas de engajamento trazendo um retorno sobre o investimento (ROI) melhorado para os anunciantes.

Por exemplo, imagine que um proprietário de site esteja executando uma campanha do Google Ads para promover uma linha de roupas infantis. Com o Google Consent Mode, ele pode garantir que os anúncios sejam exibidos apenas para usuários que tenham consentido o uso de seus dados para fins de publicidade.

Isso significa que os anúncios serão apresentados somente para pessoas interessadas em roupas infantis, aumentando assim a probabilidade de interação e engajamento com o anúncio.

Posso usar o Google Consent Mode com a AdOpt?

Sim, a AdOpt é uma das CMPs parceiras certificadas pelo Google!

Sua tecnologia e Aviso de Cookies são integrados ao Google Consent Mode v2 e ao Google Tag Manager, garantindo uma integração perfeita e ajudando na resolução de desafios técnicos, além de garantir conformidade com os requisitos mais recentes do Google.

A plataforma de Gestão de Consentimentos da AdOpt foi desenvolvida para administrar o consentimento de cookies em sites ou aplicativos, permitindo ajustar o comportamento das tags do Google de acordo com o status de consentimento dos usuários, especialmente em relação aos cookies de publicidade e estatísticas, independentemente das regulamentações de privacidade que sua empresa precise seguir.

Somos a melhor CMP do mercado, com um atendimento e suporte 100% humanizado.

Aprenda mais sobre como escolher uma CMP para a sua gestão de privacidade!

Como implementar o Google Consent Mode V2 com a CMP da AdOpt?

Importante
A instalação do GCM na AdOpt precisa passar pelo seu Google Tag Manager.

São duas etapas, uma na AdOpt e outra no GTM.

  1. No seu painel AdOpt, vá até a seção de tags.

Acione o bloqueio automático de scripts de cookies na AdOpt. (vide imagem abaixo) Isso fará com que as tags já estejam bloqueadas de acordo com o consentimento.

Na próxima seção falaremos do próximo passo no GTM.

GCM_Imagem1.png

Como implementar o Google Consent Mode V2 com a AdOpt, usando o GTM?

Dica
Primeiro garanta que a AdOpt também esteja instalada no seu site via GTM.

Aqui um tutorial completo para a instalação da AdOpt via GTM.

  1. Instalação do GCM - via GTM, Modo Básico

Aqui um tutorial completo para que você possa instalar o Google Consent Mode - modo Básico no seu site, via GTM utilizando a AdOpt como sua CMP certificada pelo Google.

  1. Instalação do GCM - via GTM, Modo Avançado

Aqui um tutorial completo para que você possa instalar o Google Consent Mode - modo Avançado, no seu site, via GTM utilizando a AdOpt como sua CMP certificada pelo Google.

Se tiver dúvidas, é só chamar a gente no chat ou abrir um ticket no email: sos@goadopt.io

Como conferir se o Google Consent Mode v2 do Google está ativo no meu site?

Utilizando a AdOpt para uma verificação rápida da instalação (recomendado)

Após a instalação da Tag via Google Tag Manager, e realizar os tutoriais de instalação do Google Consent Mode vá até o dashboard da AdOpt e acione a Verificação de Instalação na seção de instalação do seu aviso.

GCM_Imagem2.png

Se ainda tiver algum erro na sua configuração, o sistema acusará este aviso:

GCM_Imagem3.png

Verificação do Google Consent Mode, no-code / sem programação - via GTM.

Essa verificação é um pouco mais detalhada mas, vai te ajudar a entender o detalhes da instalação e como os dados estão sendo enviados para o Google após o consentimento.

Para essa verificação o próprio Google criou um Assistente de Tags que faz esse trabalho. Nesta etapa mostraremos duas verificações, uma no-code, e outra olhando para o código com a documentação do Google.

Aqui a Documentação oficial do Google para o Assistente de Tags.

Abrir o Assistente de Tags

Caso não entenda de programação mas tenha acesso ao GTM, é possível fazer uma no-code, também. Abaixo um passo-a-passo.

  1. Acesse o Assistente de Tags com o mesmo email do GTM que está instalado no site a ser verificado.

  2. Insira o seu domínio e dê a permissão para o Assistente realizar o debug, dentro do GTM.

GCM_Imagem3.1.png

  1. Clique no card gerado, ele terá o ID dos containers do GTM identificados nele.

GCM_Imagem4.png

  1. Ele vai abrir um pop-up com uma nova página do seu navegador, enquanto carrega um status de verificação. Uma vez conectado, clique em continuar.

GCM_Imagem5.png

  1. Ele vai mostrar um resumo com todas as tags disparadas e não disparadas, conforme a sua configuração onde você classificou as tags como: Granted (autorizadas) ou Denied (bloqueadas).

  2. Clique em Consent (Consentimentos)

GCM_Imagem6.png

  1. Agora, vá para a tela de pop-up aberta pelo verificador, e dê o consentimento no aviso de cookies instalado.

  2. Dado o consentimento, volte para a tela do assistente e veja a listagem dos eventos na coluna à esquerda.

  3. Busque pelos eventos de consentimento e clique neles

GCM_Imagem7.png

  1. Você terá uma tabela, como essa abaixo, que mostra os eventos disparados para cada "tipo de consentimento" recebida pelo Google. Sendo a "On-page Default", o padrão que você configurou no modelo e o "Current State", o estado das tags após a aprovação com o consentimento dado.

GCM_Imagem8.png

Verificação manual do Google Consent Mode, via programação.

Se você é desenvolvedor, o Google explica o passo a passo para a verificação das chamadas da API, etc. (Abaixo imagens da documentação).

Aqui a documentação completa. siga estas orientações:

Abra seu site em uma janela de navegação anônima ou privada para garantir um cache limpo. Utilize o console de desenvolvedor do seu navegador e digite "dataLayer" para acessar o objeto correspondente. Procure pelo primeiro evento "consent". Verifique se o parâmetro

analytics_storage
possui o valor "denied ". Aceite todos os cookies do seu banner de cookies, ou pelo menos as categorias relacionadas aos serviços do Google. Observe qualquer alteração no evento "consent" dentro do
dataLayer
; o parâmetro
analytics_storage
deverá ter o valor "granted ".

Se todas as etapas forem concluídas sem problemas, o Google Consent Mode estará devidamente instalado e funcionando em seu site!

Quais os planos da AdOpt que oferecem o Google Consent mode?

Na AdOpt você pode realizar a integração com o Google Consent Mode desde o plano Starter (Grátis).

Funcionalidades como reconhecimento automático do país de acesso pelo IP, ajustando o template do Consent Mode, estão exclusivas apenas a partir do plano Business.

Informação
Não deixe de atualizar suas políticas com a utilização do consent mode! Afinal, as regras de disparo e configurações podem ser alteradas para o padrão do Modelo AdOpt para determinados países.

Se tiver dúvidas, mande um email para nós que podemos te ajudar. sos@goadopt.io

O Bloqueio automático de tags de terceiros (essencial)

A melhor maneira de configurar o bloqueio de tags de terceiros, com o Google Consent Mode instalado, é utilizando a AdOpt para que faça isso automaticamente.

Isso facilita a instalação e verificação da AdOpt, além de evitar que erros possam ser cometidos ao longo do processo.

Para isso vá até a seção de tags do seu site, dentro do dashboard da AdOpt.

GCM_Imagem9.png

Acione o bloqueio automático e mantenha todas as tags que são passíveis de bloqueio com o botão ligado.

Importante
Com o bloqueio automático da AdOpt ligado, todas as tags serão bloqueadas até o consentimento. Assim que for dado o consentimento, os serviços do Google e as demais tags aceitas serão desbloqueados e as atividades de tratamento serão iniciadas.

Contudo, para o Google Consent Mode (GCM), no BRASIL (por conta da liberação do Guia Orientativo para Cookies de Analytics com a Base Legal do Legítimo Interesse, nós da AdOpt, utilizamos o racional que libera o analytics_storage em nosso modelo padrão.

Fazendo assim com que as tags de analytics estejam sob a base legal do legítimo interesse.

Abaixo novamente o modelo da AdOpt do GCM para o Brasil.

- 'analytics_storage' | estatística | granted (permitido)
- 'ad_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_user_data' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_personalization' | marketing | denied (bloqueado)
- 'personalization_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'functionality_storage' | functional | denied (bloqueado)
- 'security_storage' | functional | granted (permitido)

Com isso, mesmo que a tag do Google Analytics esteja bloqueada no dashboard o padrão do GCM autoriza o Google a disparar o analytics_storage Logo, a tag somente seria bloqueada se o consentimento posterior ao 1o. acesso assim o fizer.

Ou seja, se as tags de analytics estiverem desligadas por padrão no aviso, antes do consentimento, elas serão liberadas por conta do modelo do GCM da AdOpt para o Brasil, e após a coleta do consentimento elas serão bloqueadas pela informação do aviso.

Caso você precise mudar esse modelo do GCM da AdOpt, mande um email para sos@goadopt.io e fale com o nosso time de atendimento. Estamos neste momento trabalhando para que essa funcionalidade seja integrada ao nosso Dashboard, para que tudo seja editável; diretamente pelo usuário.

Bloqueio Manual ou via GTM de tags de terceiros

Para o bloqueio manual via código, ou via GTM abaixo a nossa documentação.

Caso você tenha parâmetros diferenciados, como eventos e gatilhos de conversão específicos (clique, rolagem de página, tempo de sessão…) temos um tutorial completo pelo GTM, busque pelas informações avançadas.

Aqui o tutorial para bloqueio de tags de terceiros - Via GTM

Aqui o tutorial para bloqueio de tags de terceiros - Via código / Manual

Como fica o uso do Google Analytics nos países em que ele é considerado ilegal?

Essa é uma realidade bastante complexa! Pois, em alguns países os modelos de atribuição e rastreamento do Google Analytics são considerados ilegais.

Até o momento e última atualização deste artigo (30/04/2024) conseguimos listar os seguintes países onde tais restrições estão em vigor:

**Alemanha** - Ilegal
**Austria** - Ilegal
**Finlândia** - Ilegal
**França** - Ilegal
**Dinamarca** - Ilegal
**Itália** - Ilegal
**Noruega** - Ilegal
**Suécia** - Ilegal

Mas, o que muda na prática?

Com isso nem mesmo o disparo após o consentimento é permitido. Ou seja, o uso da ferramenta do Google Analytics por si só, já é vista como criminosa.

Como ficam as demais legislações européias para Analytics e Consent Mode?

Alguns países não são tão radicais e prescrevem desde que o uso seja permitido pelos usuários via consentimento como é o caso da:

**Inglaterra**  - Todas as tags precisam de consentimento
**Suíça** - Todas as tags precisam de consentimento
**Demais países da União Européia** - Todas as tags precisam de consentimento

Assim, para estes países a AdOpt adotará o modelo mais restrito e pró-privacidade no seu modelo de GCM.

- 'analytics_storage' | estatística | denied (bloqueado)
- 'ad_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_user_data' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_personalization' | marketing | denied (bloqueado)
- 'personalization_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'functionality_storage' | functional | denied (bloqueado)
- 'security_storage' | functional | denied (bloqueado)

Como fica o Brasil para o uso do Google Analytics e Consent Mode?

**Brasil** - Não é preciso consentimento

Desde a publicação do Guia Orientativo sobre Cookies da ANPD o uso do Google Analytics por meio da Base Legal do Legítimo Interesse, foi permitido, podendo ser tratada como uma tag Essencial / Necessária.

Por isso que no Brasil, o modelo do GCM tem o Analytics liberado.

- 'analytics_storage' | estatística | grated (liberado)
- 'ad_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_user_data' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_personalization' | marketing | denied (bloqueado)
- 'personalization_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'functionality_storage' | functional | denied (bloqueado)
- 'security_storage' | functional | granted (liberado)

Como ficam os Estados Unidos para o uso do Google Analytics e Consent Mode?

**EUA** - Não é preciso consentimento

Nos Estados Unidos as legislações são por estado e ainda não Nacionais / Federais. Logo, será preciso fazer uma análise por legislação para compreender como fica o Modelo do GCM para os estados americanos.

No momento da atualização deste artigo (30/04/2024) as Legislações dos EUA vigentes, permitem que todos os cookies sejam liberados até que o usuário / visitante manifeste a recusa ou "Do Not Sell", como pedido na CCPA.

Abaixo o modelo do GCM para os EUA:

- 'analytics_storage' | estatística | grated (liberado)
- 'ad_storage' | marketing | grated (liberado)
- 'ad_user_data' | marketing | grated (liberado)
- 'ad_personalization' | marketing | grated (liberado)
- 'personalization_storage' | marketing | grated (liberado)
- 'functionality_storage' | functional | grated (liberado)
- 'security_storage' | functional | grated (liberado)

Como ficam os acessos para países que não têm legislação de privacidade, para o uso do Google Analytics e Consent Mode?

Demais países - Não é preciso consentimento

Uma vez que não há uma legislação vigente e específica para o país, o modelo da AdOpt será o mesmo utilizado para a LGPD no Brasil onde o uso do Google Analytics é liberado por padrão, podendo ser enquadrado em uma Base Legal do Legítimo Interesse.

- 'analytics_storage' | estatística | grated (liberado)
- 'ad_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_user_data' | marketing | denied (bloqueado)
- 'ad_personalization' | marketing | denied (bloqueado)
- 'personalization_storage' | marketing | denied (bloqueado)
- 'functionality_storage' | functional | denied (bloqueado)
- 'security_storage' | functional | grated (liberado)

Caso haja alguma mudança, ou você precise de uma adaptação a esses modelos, mande um email para sos@goadopt.io que podemos conversar sobre o seu caso especificamente.

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A Autoridade Nacional de Proteção de Dados lançou em 18/10/2022 o Guia Orientativo ”Cookies e Proteção de Dados Pessoais”. Muito esperado pelos profissionais do meio, este documento é de suma importância, pois ele examina diversas hipóteses legais aplicáveis e determina os requisitos a serem observados em caso de uso de cookies.

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