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Como escolher uma CMP (Plataforma de Gestão de Consentimentos)?

Como escolher uma CMP (Plataforma de Gestão de Consentimentos)?

5 meses atrás
João Bruno Soares
6 minutos

Optar por uma CMP (Plataforma de Gestão de Consentimento) é uma ótima forma de aplicar esforços para se adaptar às novas legislações de privacidade como a [GDPR, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e CCPA](http://goadopt.io/). Esta, que é uma das principais ferramentas para o compliance, pode ser a solução para fugir das temidas multas que as normas prevêem.

Porém, para que realmente cumpra com a promessa a CMP deve apresentar alguns requisitos, bem como qualidade nos serviços. Como, então, escolher a melhor opção?

A resposta você encontra abaixo. Trouxemos tudo o que você deve buscar ao obter uma ferramenta de gestão de consentimentos.

Ah, um spoiler: ao final, contamos pra você qual é a melhor.

Como escolher uma CMP? Veja pontos de destaque.

CMP é a sigla para Consent Management Platform ou Plataforma de Gestão de Consentimento, em bom português. Ela é uma ferramenta que se propõe a auxiliar na gestão da coleta de consentimentos e do uso deles de acordo com a autorização do usuário.

Por isso, ela se torna ainda mais importante em tempos de LGPD! Além de auxiliar na adequação à lei, também é importante por ajudar a constituir a imagem do site, pois mostra como ele se preocupa com a privacidade do usuário.

Essa plataforma é capaz de gerir todas as autorizações que um visitante dá para um site ao longo de sua visita. Com isso, é a base de dados para orientação das ações da marca em cima daquelas informações. Abaixo, veja como escolher uma com sucesso.

Busque uma CMP que traga informações ricas.

Primeiramente, é importante que a plataforma que você venha a escolher traga informações ricas. A CMP não é apenas um aviso de cookies, mas uma ferramenta de gestão de uso de dados e do consentimento sobre eles.

Desse modo, é importante que ela acompanhe outras informações que dizem respeito aos dados.

Assim, a melhor CMP é aquela que traz informações completas que incluem o acesso aos Termos de Uso, à Política de Privacidade e a um completo detalhamento dos Cookies, com possibilidade de personalização deles. Isto é, de escolher quais são as permissões que o usuário deseja, livremente.

Dê preferência à CMP que permita personalização dos consentimentos um a um.

Não basta que haja aviso de cookies e que ali o usuário possa dar autorização ao uso deles. É necessário, também, que ele possa personalizar quais são aqueles que aceita que sejam usados pela página e quais não.

Dessa forma, fuja de plataformas que somente concedem a opção de “consentimento tudo ou nada”.

Pense além do seu país.

Você já investigou quantas pessoas acessam o seu site de outros países?

Sabia que isso fará toda a diferença na hora de escolher uma CMP?

O fato é que quando alguém acessa um website de outro país, a legislação do país visitante poderá sobrepor a do país do dono do site. Ou seja, a LGPD poderá ser sobreposta pela GDPR, se alguém acessar um site do Brasil, lá da Europa, por exemplo.

Como assim? Tudo vai depender do aspecto analisado e qual legislação é mais "pró-privacidade", ou "pró-cidadão". Assim, uma grande funcionalidade trazida pelas CMPs é a detecção automática de origem de acesso. Ou seja, caso alguém acesse o seu site de um outro país, o consentimento coletado será 100% ajustado para a legislação do visitante, evitando todo e qualquer conflito e aumentando a sua segurança.

Se não conhece o conceito de Privacy by Design, isso pode ajudá-lo na compreensão desses aspectos.

Saiba qual é o tipo de segurança que a plataforma concede aos dados.

A CMP que você vier a escolher terá acesso aos dados dos usuários, pois além de gerir o consentimento ela ajuda a gerenciar os dados que são captados quanto aos tipos de consentimentos que receberam.

Dessa forma, é inquestionável que é crucial conhecer quais são as ferramentas e estratégias de segurança que essa plataforma aplica. Em outras palavras, como ela garante a segurança dos dados contra vazamentos.

O ideal é que a plataforma faça uso de criptografia de dados, além de outros tipos de protocolos e ferramentas de segurança de dados que são imprescindíveis quando o assunto é o tratamento de dados.

Customização das preferências visuais do aviso

O design do seu site importa muito. Por isso, no momento de escolher uma plataforma CMP com aviso de cookies é importante que haja a chance de personalizá-la. Isto é, de customizá-la para que não destoe do seu site. Assim, dê preferência às plataformas que oferecem essa possibilidade.

Logicamente que a CMP trás uma perspectiva da empresa para com os visitantes. Mas, qual a ótica dos visitantes para com a empresa? Quando nos colocamos no lugar do visitante que acessa o site, a leveza e simplicidade do design falam muito alto!

Conheça a reputação da plataforma no mercado.

Ainda, não deixe de conhecer qual é a reputação da plataforma que lhe chamou a atenção. Analise quais são os tipos de sites que a utiliza, por exemplo. Igualmente, não deixe de fazer algumas pesquisas referentes a eventuais vazamentos de dados, por exemplo.

Ou, então, de problemas na segurança dada aos dados ou mesmo na usabilidade da plataforma. Tudo isso é importante especialmente porque a CMP se torna uma figura essencial no cumprimento à LGPD, GDPR, CCPA, POPIA… a lista não termina.

Por meio dela você pode obter consentimentos e geri-los de forma que os dados sempre serão utilizados de forma correta. Isto é, nos limites do consentimento dado pelo titular.

Essa CMP que você está pesquisando tem um bom serviço de atendimento ao cliente? Como será caso você precise falar com eles, e tirar dúvidas? Ou, caso alguma autoridade questione os consentimentos coletados, eles estarão ao seu lado?

Qual é, então, a melhor plataforma de CMP?

Agora que você já sabe o que é relevante ao buscar uma ferramenta para LGPD, chegou o momento de saber onde encontrar todo esse apoio e estrutura.

A melhor solução quando o assunto é uma plataforma de gestão de conhecimento é a AdOpt! A nossa ferramenta é capaz de gerir todas as interações que o usuário tem com o site no que diz respeito às autorizações que concede.

Ainda, traz um banner simples e intuitivo de fácil uso. Nele não apenas é possível encontrar informações sobre o uso de cookies, mas também personalizar os consentimentos que são dados à página, como manda a lei.

Na AdOpt, o banner de cookies é ajustado de acordo com o país do visitante, ajustando assim os mínimos detalhes que darão ao seu site um compliance global.

Igualmente, você encontra os links para a Política de Privacidade e para os Termos de Uso, sendo possível dar consentimento a tudo isso em um só lugar. Ou seja: informação completa ao usuário, organização e facilidade de operação.

Além disso, a plataforma conta com tecnologia de ponta. Com o uso de dados criptografados, garantimos a segurança das informações que são captadas. Isto é, o sigilo delas e proteção contra vazamentos.

Ainda, saiba que a AdOpt permite a você customizar o estilo do aviso de cookies e de uso de dados. Com isso, você mantém o design e a personalidade do seu site intactos e, de quebra, conta com um selo de qualidade que é a presença da AdOpt.

Por fim, a reputação da AdOpt como ferramenta para LGPD, GDPR e CCPA é inquestionável. Afinal, estamos presentes em sites de grande relevância, como Exame, Metrópoles, Baixaki, GoPro, TecMundo e outros.

Dessa forma, não deixe de contar com a AdOpt ao contratar uma ferramenta para a gestão de consentimento dos seus visitantes e clientes. Com isso, tenha em mãos todas as informações organizadas e seguras para uso de dados de acordo com a LGPD.

Quer saber mais sobre o funcionamento de um aviso de cookies?

Separei este artigo para você!

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Avisos de cookies
CMP
LGPD
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