Como funciona um aviso de cookies da LGPD?

A AdOpt é uma plataforma de gestão de consentimentos que permite construir uma relação de transparência e confiança com os visitantes do seu site.

Com isso, todos os visitantes que acessarem seu site verão um aviso solicitando consentimento de forma direta, livre, informada e específica, conforme exigido pela LGPD e outras regulamentações de privacidade.

Abaixo, explicamos as etapas do processamento do consentimento dentro da AdOpt.

• A AdOpt verifica se esse acesso é de um novo visitante (ou seja, se ele já possui um cookie da AdOpt armazenado em seu navegador).

  1.1. Se o visitante já possui o cookie AdOpt, o aviso não será exibido novamente, e apenas o Controlador (ícone flutuante com o logo da AdOpt ou do seu site) ficará visível.
  1.2. Se o visitante não possui o cookie AdOpt, ele será tratado como novo visitante.
  1.3. Cookies e tags essenciais/necessárias serão ativadas automaticamente, garantindo o funcionamento do site.

O banner exibido pela AdOpt inclui:

• Listagem das tags/cookies de terceiros e suas respectivas classificações, conforme definido pelo gestor da AdOpt para aquele site.
• Links para a Política de Cookies, Política de Privacidade e Termos de Uso.
• Link público para a Página de Requisição ou Opt-out da AdOpt, permitindo a revogação do consentimento a qualquer momento.

O visitante pode:

• Aceitar todos os cookies.
• Recusar todos os cookies não essenciais.
• Personalizar suas preferências, analisando a listagem detalhada das categorias e selecionando quais deseja permitir. Através desta opção é possível gerar um consentimento parcial.

Ao confirmar sua escolha, a AdOpt gera um CookieID único, armazenado no navegador do usuário.

As informações do consentimento são registradas na Consent Log dentro da AdOpt e incluem:

• Data e hora do consentimento.
• CookieID anonimizado do visitante.
• Lista das tags e cookies aceitos ou recusados.
• Versão dos documentos de Política de Cookies, Política de Privacidade e Termos de Uso vigente no momento do consentimento.

Esses registros ficam acessíveis no painel da AdOpt na seção Logs de Consentimento, garantindo rastreabilidade e comprovação legal do consentimento.

Caso o aviso da AdOpt tenha sido configurado com o Bloqueio das Tags, o funcionamento será o seguinte:

• Numa primeira interação, somente as tags necessárias ficam ativadas livremente no Aviso de Cookies, enquanto as demais permanecem bloqueadas e aguardando a permissão do visitante através do consentimento.
• A cada novo acesso, o navegador do visitante consulta a lista de permissões registrada na AdOpt.
• As tags verificam se houve permissão através do consentimento antes de serem ativadas ou permanecerem bloqueadas.
• Apenas as tags explicitamente autorizadas pelo visitante serão disparadas.

Isso garante conformidade com a LGPD, GDPR e outras legislações, impedindo que cookies ou rastreadores não autorizados sejam executados.

Caso o visitante solicite a revogação do consentimento (opt-out), o processo ocorre da seguinte forma:

• O CookieID do visitante é atualizado para “inativo/opt-out”, garantindo que nenhuma nova coleta ocorra.
• Esse CookieID é mantido apenas para fins de prova de consentimento, sem viabilidade para rastreamento.

• Dois e-mails são enviados:
  2.1. Para o titular dos dados (se identificado), confirmando a solicitação.
  2.2. Para o gestor do site/empresa, informando sobre a requisição.

  • A empresa pode verificar se há outros sistemas integrados que também precisam processar a solicitação (ex.: CRM, ERPs, APIs).
  • Caso não haja dados pessoais associados ao CookieID, nenhuma ação adicional é necessária.

Se o visitante forneceu e-mail ou outros dados pessoais, a empresa deve:

• Localizar e excluir os dados em todos os sistemas relacionados (seguindo seu Data Mapping).
• Se for prática da empresa, enviar um e-mail de confirmação da exclusão para o titular.

O titular será informado, por:

• Pop-up de confirmação no site.
• Link no e-mail, direcionando-o a um guia educativo sobre como excluir cookies manualmente do navegador.

• A AdOpt mantém o registro informando que o CookieID exemplo.7a3657 solicitou opt-out em determinada data e hora.
• Esse registro pode ser acessado a qualquer momento para fins de auditorias de privacidade ou comprovação legal.

A AdOpt garante que os visitantes do seu site tenham controle total sobre seus dados, atendendo aos requisitos da LGPD e outras legislações de privacidade.

Se precisar de mais informações, consulte nossos conteúdos sobre gestão de consentimentos e privacidade em nosso blog. 🚀