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O que acontece quando um visitante muda as suas opções de consentimento na AdOpt?

Como as leis de privacidade estabelecem é direito dos seus cidadãos alterar as opções de consentimento a qualquer momento, em qualquer site ou empresa.

Este é princípio de liberdade que a AdOpt respeita e valoriza imensamente! Justamente por isso, gostaríamos de expor os motivos que levaram a AdOpt para desenhar o funcionamento do seu aviso de uma maneira específica, quando um visitante muda suas opções de consentimento

Ao analisar algumas empresa e até mesmo concorrentes da AdOpt, pudemos observar o seguinte fluxo:

  1. Muitas delas não dão a opção de detalhar o consentimento logo no momento do 1o. acesso, o que pela grande maioria das legislações está errado. Pois, o consentimento deve ser detalhado e específico para determinada função/finalidade. Este é um princípio, que deve ser respeitado. Afinal, a mesma liberdade de alterar é a de escolher consentir parcialmente às tags.
  2. Ok, supondo que o visitante aceite 100% para então decidir por editar o consentimento. (neste momento do 1o. aceite o seu navegador já recebeu 100% dos cookies disparados por eles em seu navegador)
  3. O visitante então edita e salva as preferências.
  4. Observe que algumas ferramentas neste momento forçam um refresh/ atualização de página, de acordo com a sua escolha, e então, já não chamam mais o serviço o que o visitante removeu o consentimento.

Aqui está uma diferença da AdOpt. (Nós não forçamos a atualização/refresh da página, e explicaremos o porque abaixo.) 5. Então, em uma próxima sessão do visitante, as chamadas já será atualizadas se você tiver feito o setup correto de bloqueios. Reforçando: Caso a ferramenta force a atualização, uma nova sessão é iniciada; Na AdOpt, isso acontecerá em um próximo acesso, ou se o visitante atualizar a página - por ação sua, iniciando consequentemente outra sessão.

  1. Ainda assim, os cookies permanecem no navegador. Com isso, precisamos separar:
  • Chamada do Navegados para as tags de terceiros, de,
  • Remoção dos Cookies do Navegador, de,
  • Remoção do consentimento/ atualização do consentimento dos seus registros.

Pois, tecnicamente são fluxos completamente distintos, e com isso alteram o fluxo/jornada do visitante.

Mas, por que a AdOpt não força o refresh, afinal isso ajudaria na compreensão do visitante sobre as opções de privacidade deles, certo? Isso ajudaria na usabilidade!

Pois, por mais que ajude na percepção isso não seria a resposta definitiva e também poderíamos prejudicar os nossos clientes. Entendaabaixo:

Pois, por mais que ajude na percepção isso não seria a resposta definitiva e também poderíamos prejudicar os nossos clientes. Entendaabaixo:

A - Forçar refresh são práticas proibidas por diversos Ad Servers, pois, alteram completamente a monetização de sites que usam anúncios para se manterem (publishers por exemplo). Isso é visto por muitas redes de anúncio como algo errado e até criminoso. Pois, 1 visitante geraria 5 sessões, por exemplo, logo, aumentaria muito o CPM de impressões e prejudicaria várias outras métricas de CPC, ROI, etc. Não só dele - publisher, como dos anunciante naquele site, por ex.

B - Como já foi dito, os cookies já foram disparados. Logo, como o aviso de cookies não tem o poder de remover os cookies do navegados, mas, apenas alterar a chamada das tags consentidas. Tecnicamente falando não faz diferença nenhuma, o refresh ou não, pois, o navegador já foi "marcado" e os dados já foram coletados.

*A não ser que a ANPD ou outro órgão de privacidade traga essa obrigatoriedade quanto ao uso dos cookies, e alteração do consentimento, isso poderia ser então implementado.

** A única maneira do visitante ter o seu navegador completamente "limpo" dos cookies, já consentidos no passado, seria limpando o seu sistema. Mas, nenhum aviso de cookies faz isso hoje. Apenas altera as chamadas e - no máximo, direciona os visitantes para um tutorial de como excluir os cookies. (Entenda que não é uma "má vontade" dos avisos de cookies, mas, é de fato uma barreira técnica para que possamos apagar um cookie de um navegador, na relação de cookies de 1st e 3rd Party e suas capacidades)

C - Além dos problemas de monetização e métricas, forçar um refresh na página pode alterar significativamente o page ranking/ranqueamento no google. Logo, não bastando o impacto que um aviso de cookies já trás nas métricas de analytics, por exemplo, esse impacto é ainda mais significativo.

Isto posto, como a AdOpt presa pela sua adequação e também, não ignora suas métricas e serviços de márketing optamos - por hora, em manter esse fluxo em nosso sistema.

Caso haja qualquer alteração neste sentido todos os nossos clientes e usuários serão notificados e apresentados aos porquês da referida mudança.