Conta na AdOpt - como pausar, excluir e mandar feedbacks? ;)

Neste guia falaremos sobre:

• Como excluir minha conta na AdOpt? Motivações que levam os nossos usuários a excluir suas contas;
• Como pausar o funcionamento do Banner de Cookies? Pausar o funcionamento do aviso, sem excluir a conta.
• Recomendações de procedimentos pós exclusão; e
• Feedbacks

Como excluir minha conta na AdOpt?

Essa é uma dúvida bem recorrente, mas antes vale entender as principais motivações que levam a esse pedido. Já observamos os seguintes:

• Parar de usar a AdOpt, excluir meus dados e todo e qualquer vínculo com a AdOpt;
• Pausar o uso da AdOpt por um período indefinido;
• Pausar o funcionamento do Banner de Cookies da AdOpt;
• Trocar de Plataforma de Gestão de Consentimentos e Banner de Cookies;

Vale dizer que a plataforma AdOpt ainda não tem disponível um "botão" que facilite o procedimento de "pausar" o funcionamento do Aviso de Cookies (no seu site) ou de "exclusão" de toda a conta e dados.

Para excluir a sua conta envie um e-mail para sos@goadopt.io solicitando a exclusão. Pedimos, que envie junto o seu motivo e um feedback (para que aprendamos com você).

Se simplesmente deseja parar de usar a AdOpt por um tempo você pode deixar a sua conta como está. Caso tenha uma necessidade especial e não citada nesse guia, entre com contato pelo chat ou canais de atendimento.

Para pausar o funcionamento do banner leia o próximo tópico desse guia.

Se deseja trocar de Plataforma de Gestão de Consentimentos e Banner de Cookies, recomendamos que certifique-se de que são boas plataformas e que estão alinhadas as exigências das leis de privacidade. Separamos esses dois links para te ajudar com essa decisão.

Como pausar o funcionamento do Banner de Cookies?

Se você deseja pausar ou desativar o aviso no seu site recomendamos que remova a TAG do local onde foi instalada (HTML; grenciador de tags; plug-in; e etc).

Dica

Obs.: Deletar o Aviso dentro da plataforma não vai desativar ou pausar o funcionamento do aviso no seu site (no mesmo momento). Isso, por questões técnicas de cache, que podem levar alguns dias para atualizar.

Para pausar ou desativar o aviso de cookies no seu site será necessário remover/desinstalar a TAG de instalação da AdOpt.

Está na dúvida de qual é essa tag? Acesse a sua conta, identifique o aviso, configurações do aviso, etapa de "Instalação do Aviso", a Tag 1 é a de instalação do aviso.

Recomendações de procedimentos pós exclusão da conta AdOpt:

Aqui não tem muito segredo. Certifique-se apenas de que a Tag AdOpt foi desinstalada do seu site. Leia o tópico anterior para entender mais sobre esse procedimento.

Feedbacks

O bom e velho feedback! Sim, e continua valendo ouro. Queremos te ouvir e entender como melhorar a ferramenta para o seu dia a dia.

Trabalhamos para que a AdOpt seja o mais prática possível - para facilitar as suas rotinas de DPO, gerenciamento de consentimentos, requisições de titulares e mais.

Aqui vão algumas sugestões de tópicos que podem te direcionar:

• Atendimento;
• Base de consentimentos (Logs de consentimento);
• Blog, central de ajuda e guias;
• Design - solucões de design e como deixar mais intuitivo;
• Escâner de tags e cookies;
• Etapas de configuração e instalação;
• Funcionamento do serviço;
• Plataforma;
• Relatórios;
• Outros

Envie seu feedback pra gente em sos@goadopt.io :)